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Todos os nossos artigos são produzidos no nosso atelier de forma artesanal e personalizada.

Apenas daremos inicio à produção após a confirmação do pagamento.

O tempo de produção deste artigo ronda as 4 a 5 semanas . Apesar dos nossos esforços, a previsão é meramente indicativa e pode variar em alturas festivas (ex. Natal, Páscoa, etc) ou de muito trabalho.

Para saber o estado da encomenda, enviar email para designembranco@gmail.com com o número da encomenda ou telefone para 912002262.

Qualquer problema ou questão p.f. entra em contacto para designembranco@gmail.com ou 912002262 

- Se não estiver satisfeito com um produto, poderá devolver num prazo máximo de 14 dias 
*Enviar um email com o número do pedido e fotografias do artigo. Assim que receber a nossa confirmação, deve devolver por favor cuidadosamente embalado nas mesmas condições que recebeste.

**Produtos sazonais (tipo Natal, Dia dos Namorados, Páscoa…) serão apenas aceites devoluções feitas antes da data do evento

- Se recebeu um produto danificado OU trocado,  pedimos que nos  contacte de imediato por  email de forma a resolver o problema rapidamente.

 *Enviar um email com o número do pedido e fotografias do artigo. Assim que receber a nossa confirmação, deve devolver por favor cuidadosamente embalado nas mesmas condições que recebeste.

- Artigo não recebido  no prazo estimado pela transportadora ou ctt, por favor telefone para resolver a situação rapidamente. 

- Cancelamento da encomenda. Tem 24h para cancelar a encomenda. Depois disso damos inicio à produção da sua encomenda. A Design em Branco reserva-se no direito de não aceitar o cancelamento da encomenda por já ter custos de produção associados à mesma.

Para portugal continental  os envios são feitos por transportadora NACEX ou CTT registado com tempo médio de espera de 1 a 2 dias úteis .

Para as regiões autónomas  o envio é feito via CTT e com tempos médios de espera de 3 a 6 dias úteis 

*O valor dos portes é calculado de forma automática no final, mediante o que foi encomendado e o seu peso, pode variar entre 2,70 a 5,90e. 

*Portes de OFERTA  em encomendas superiores a 75€ (não aplicável a ilhas e estrangeiro).